Редакция от: 25 мая 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее - Политика) определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, применяемые ООО "МЕДИАЛУКС СОФТ" (далее - Оператор), а также порядок работы с иной конфиденциальной информацией, получаемой Оператором при использовании сайта https://mlsft.ru

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1. Сведения об Операторе
Оператор персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью "МЕДИАЛУКС СОФТ" (ООО "МЕДИАЛУКС СОФТ").
Адрес места нахождения: 236041, Россия, Калининградская область, г. Калининград, ул. А. Невского, д. 59, помещ. 10.
ОГРН: 1117017028523, ИНН: 7017297754.
Адрес электронной почты для обращений по вопросам обработки персональных данных: sales@mlsft.ru.
Сайт Оператора: https://mlsft.ru

2. Основные понятия
В настоящей Политике используются следующие понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.

Пользователь - любое лицо, посещающее сайт https://mlsft.ru, заполняющее формы на Сайте, направляющее Оператору обращения или иным образом взаимодействующее с Оператором через Сайт.

Оператор - лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными.

Обработка персональных данных - любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

Автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

Распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.

Блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных, кроме случаев, когда обработка необходима для уточнения персональных данных.
Уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.

Cookie - небольшой фрагмент данных, который сайт сохраняет на устройстве Пользователя и использует для работы сайта, аналитики, запоминания настроек и иных целей, описанных в настоящей Политике.

Конфиденциальная информация - информация, доступ к которой ограничен Оператором, включая персональные данные, переписку с Пользователями, клиентами и партнерами, коммерческую информацию, договорные материалы, техническую и внутреннюю документацию Оператора.

3. Принципы обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе.
Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Оператор не обрабатывает персональные данные способами, несовместимыми с целями их сбора.

Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Оператор не обрабатывает персональные данные, избыточные по отношению к таким целям.

При обработке персональных данных Оператор обеспечивает их точность, достаточность и, при необходимости, актуальность.

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не установлен законом, договором или согласием Пользователя.

4. Категории субъектов и состав персональных данных
Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:

• посетители Сайта;
• лица, заполняющие формы обратной связи, формы заказа звонка, демонстрации продукта или иные формы на Сайте;
• представители клиентов, потенциальных клиентов, партнеров и контрагентов Оператора;
• лица, направляющие Оператору обращения по электронной почте или иным каналам связи.

В зависимости от способа взаимодействия с Сайтом Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

• имя;
• фамилия, если Пользователь указал ее самостоятельно;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• сведения об интересующем продукте или услуге;
• тема обращения;
• текст сообщения, комментария или запроса;
• сведения о компании или должности, если Пользователь указал их самостоятельно;
• технические данные о посещении Сайта: IP-адрес, тип браузера, сведения об устройстве, дата и время посещения, адреса просмотренных страниц, источник перехода на Сайт, данные cookie и аналогичные технические идентификаторы;
• иные сведения, которые Пользователь добровольно указывает при заполнении форм или в переписке с Оператором.

Оператор не запрашивает через Сайт специальные категории персональных данных, касающиеся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также биометрические персональные данные. Если Пользователь самостоятельно укажет такие сведения в свободном поле формы или сообщении, Оператор не использует их для принятия решений и вправе удалить такие сведения из обращения.

5. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:

• прием, обработка и выполнение обращений Пользователей;
• связь с Пользователем по вопросам, указанным в форме обратной связи, форме заказа звонка или демонстрации;
• предоставление информации о продуктах, услугах, демонстрациях, лицензиях, технической поддержке и условиях сотрудничества;
• подготовка, заключение и исполнение договоров с клиентами, партнерами и контрагентами;
• направление маркетинговых и рекламных сообщений о продуктах и услугах Оператора только при наличии отдельного согласия Пользователя, выраженного путем проставления отдельной отметки в соответствующем поле формы на Сайте или иным способом, позволяющим подтвердить факт получения согласия;
• направление Пользователю информации, запрошенной им у Оператора;
• направление маркетинговых и рекламных сообщений о продуктах и услугах Оператора только при наличии отдельного согласия Пользователя, оформленного в соответствии с требованиями статьи 9 Федерального закона N 152-ФЗ;
• улучшение работы Сайта, анализ посещаемости, удобства интерфейса и эффективности информационных материалов;
• обеспечение безопасности Сайта, предотвращение злоупотреблений, мошенничества и неправомерных действий;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации;
• защита прав и законных интересов Оператора, Пользователей и третьих лиц.

Пользователь может отказаться от получения маркетинговых и рекламных сообщений, направив запрос на sales@mlsft.ru или воспользовавшись иным способом отказа, указанным в соответствующем сообщении, если такой способ предусмотрен.

6. Правовые основания обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:

• конкретное, предметное, информированное, сознательное и однозначное согласие Пользователя на обработку персональных данных;
• действия Пользователя, направленные на установление договорных отношений с Оператором, включая направление запроса, заявки, обращения или заказа демонстрации;
• договоры, заключаемые между Оператором и Пользователем, клиентом, партнером или контрагентом;
• необходимость осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
• требования законодательства Российской Федерации;
• учредительные и локальные документы Оператора, регулирующие его деятельность.

Если для конкретной обработки требуется отдельное согласие Пользователя, Оператор получает такое согласие до начала соответствующей обработки. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от иных информации и (или) документов, которые подтверждает и (или) подписывает Пользователь.

7. Порядок и условия обработки персональных данных
Оператор получает персональные данные непосредственно от Пользователя, когда Пользователь заполняет формы на Сайте, направляет сообщения, подписывается на рассылки, обращается за демонстрацией, консультацией, технической поддержкой или иным образом взаимодействует с Оператором.

Оператор также может получать технические данные автоматически при посещении Пользователем Сайта, в том числе с использованием cookie, систем веб-аналитики и журналов сервера.

Оператор может совершать с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

При сборе персональных данных с использованием Сайта Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, истечения срока действия согласия, отзыва согласия Пользователем либо наступления иных оснований прекращения обработки, если более длительный срок хранения не предусмотрен законом, договором или необходимостью защиты прав и законных интересов Оператора.

Сроки обработки и хранения персональных данных:

• обращения через формы Сайта и электронную почту - в течение срока, необходимого для обработки обращения и последующей коммуникации, но не более 3 лет с даты последнего взаимодействия, если более длительный срок не требуется по закону или договору;
• данные, связанные с договорными отношениями, - в течение срока действия договора и сроков хранения документов, установленных законодательством Российской Федерации;
• данные, используемые для маркетинговых рассылок, - до отзыва согласия или отказа Пользователя от рассылки;
• технические данные и cookie - в течение сроков, определяемых настройками соответствующих файлов cookie, систем аналитики и журналов сервера, но не более 1 года, если более длительный срок не требуется для обеспечения безопасности Сайта, исполнения закона или защиты прав Оператора.

Если законодательством Российской Федерации, договором или соглашением с Пользователем установлен иной срок хранения отдельных категорий данных или документов, Оператор применяет такой срок.

8. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор не продает персональные данные Пользователей и не раскрывает их неопределенному кругу лиц.

Оператор может предоставлять персональные данные третьим лицам только в случаях, когда это необходимо для достижения целей обработки, предусмотрено законом, требуется для исполнения договора, осуществляется с согласия Пользователя либо необходимо для защиты прав и законных интересов Оператора.

К таким третьим лицам могут относиться:

• поставщики хостинга, технической инфраструктуры и администрирования Сайта;
• сервисы веб-аналитики, включая Яндекс Метрику, если они используются на Сайте;
• CRM-системы, почтовые сервисы, сервисы обработки заявок и коммуникации с клиентами, если они используются Оператором;
• консультанты, подрядчики и иные лица, привлекаемые Оператором для выполнения работ или оказания услуг, при условии соблюдения конфиденциальности и требований к защите персональных данных;
• государственные органы и иные уполномоченные лица в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Если обработка персональных данных поручается третьему лицу, Оператор принимает необходимые меры для того, чтобы такое лицо соблюдало конфиденциальность персональных данных, обеспечивало их безопасность и обрабатывало персональные данные только в пределах поручения Оператора.

9. Трансграничная передача персональных данных
На дату публикации настоящей Политики Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

Если в будущем Оператор начнет использовать сервисы, инфраструктуру или подрядчиков, находящихся за пределами Российской Федерации, и такая обработка будет предполагать трансграничную передачу персональных данных, Оператор до начала такой передачи примет меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации, включая оценку возможности обеспечения надлежащей защиты прав субъектов персональных данных в иностранном государстве и, при необходимости, уведомление уполномоченного органа.

10. Использование cookie и средств аналитики
Сайт может использовать cookie и аналогичные технологии для:

• обеспечения работы Сайта;
• сохранения пользовательских настроек;
• анализа посещаемости и поведения Пользователей на Сайте;
• улучшения структуры, содержания и удобства Сайта;
• оценки эффективности информационных материалов;
• предотвращения технических ошибок и злоупотреблений.

Оператор может использовать следующие категории cookie и средств аналитики:

На Сайте может использоваться Яндекс Метрика и иные сервисы аналитики, если они фактически подключены Оператором.

Набор cookie Яндекс Метрики зависит от настроек счетчика, браузера Пользователя и используемых функций сервиса. Актуальное описание cookie Яндекс Метрики размещается в справочной документации Яндекса: https://yandex.ru/support/metrica/ru/general/cookie-usage.

Пользователь может ограничить или запретить использование cookie в настройках своего браузера. Ограничение cookie может повлиять на корректность работы отдельных функций Сайта.

Если на Сайте используются cookie, которые не являются строго необходимыми для технической работы Сайта, Оператор размещает уведомление о cookie и предоставляет Пользователю возможность выразить согласие на их использование.

Текст уведомления о cookie может быть следующим:
"Мы используем cookie и сервисы аналитики для работы сайта, улучшения его качества и анализа посещаемости. Нажимая 'Принять', вы соглашаетесь на использование cookie. Вы можете изменить настройки cookie в браузере. Подробнее - в Политике конфиденциальности и обработки персональных данных."

11. Меры по защите персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.

К таким мерам относятся, в частности:

• назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных, если такая обязанность применима к Оператору;
• принятие локальных актов по вопросам обработки и защиты персональных данных;
• ограничение доступа к персональным данным только тем лицам, которым такой доступ необходим для выполнения служебных или договорных обязанностей;
• применение организационных и технических мер защиты информационных систем;
• контроль соблюдения требований законодательства, настоящей Политики и локальных актов Оператора;
• ознакомление работников, имеющих доступ к персональным данным, с требованиями законодательства и локальными документами Оператора;
• принятие мер по обнаружению и предотвращению несанкционированного доступа к персональным данным.

12. Права и обязанности Оператора
Оператор вправе:

• получать от Пользователя достоверные персональные данные и сведения, необходимые для обработки обращения;
• продолжить обработку персональных данных без согласия Пользователя при наличии оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством о персональных данных;
• защищать свои права и законные интересы установленными законом способами.

Оператор обязан:

• опубликовать настоящую Политику и обеспечить неограниченный доступ к ней на Сайте;
• принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных;
• рассматривать обращения Пользователей по вопросам обработки персональных данных и предоставлять ответы в сроки, установленные законодательством Российской Федерации;
• уточнять, блокировать или уничтожать персональные данные в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• направлять уведомления об обработке персональных данных в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• соблюдать конфиденциальность персональных данных и не раскрывать их третьим лицам без правового основания.

13. Права и обязанности Пользователя
Пользователь имеет право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• требовать уточнения персональных данных, их блокирования или уничтожения, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отзывать согласие на обработку персональных данных;
• требовать прекращения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
• получать сведения о правовых основаниях, целях, способах и сроках обработки персональных данных;
• не давать согласие на получение маркетинговых и рекламных сообщений. Отказ от такого согласия не препятствует отправке формы, обработке обращения, заказу демонстрации или получению ответа от Оператора.
• получать сведения о лицах, которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с Оператором или федерального закона;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Пользователь обязан предоставлять достоверные персональные данные, не указывать в формах Сайта персональные данные третьих лиц без законного основания и своевременно сообщать Оператору об изменении предоставленных данных, если такие изменения имеют значение для обработки обращения или исполнения договора.

14. Порядок обращения Пользователя
Для реализации своих прав Пользователь может направить Оператору запрос на адрес электронной почты sales@mlsft.ru.

В запросе рекомендуется указать:

• фамилию, имя и отчество, если применимо;
• адрес электронной почты или иной контакт для ответа;
• суть запроса;
• сведения, позволяющие Оператору идентифицировать Пользователя и найти соответствующие персональные данные;
• дату направления запроса.

Оператор рассматривает обращения Пользователей и предоставляет ответ в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

Если Пользователь отзывает согласие на обработку персональных данных, Оператор прекращает обработку таких данных и уничтожает их в течение 30 дней с даты получения отзыва, кроме случаев, когда Оператор вправе продолжить обработку без согласия Пользователя по основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации.

15. Актуализация, блокирование и уничтожение персональных данных
При подтверждении факта неточности персональных данных Оператор уточняет такие данные.
При выявлении неправомерной обработки персональных данных Оператор прекращает неправомерную обработку и принимает меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

При достижении целей обработки персональных данных, отзыве согласия Пользователем или наступлении иных законных оснований Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их, если иное не предусмотрено законом, договором или иным соглашением между Оператором и Пользователем.

Уничтожение персональных данных осуществляется способом, исключающим возможность их восстановления, если иное не вытекает из требований законодательства или технических особенностей резервного хранения.

16. Работа с иной конфиденциальной информацией
Оператор может получать и обрабатывать не только персональные данные, но и иную конфиденциальную информацию, включая:

• переписку с клиентами, партнерами и Пользователями;
• коммерческие предложения, договоры, счета, акты и иные договорные документы;
• технические задания, описания проектов, сведения о рабочих процессах клиентов и партнеров;
• внутренние документы Оператора;
• сведения, составляющие коммерческую тайну или иную охраняемую законом тайну, если такие сведения переданы Оператору или созданы им в ходе деятельности.

Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты такой информации от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения, копирования и уничтожения.

Передача конфиденциальной информации третьим лицам допускается только при наличии правового основания, согласия соответствующего лица, договора, требования закона либо необходимости защиты прав и законных интересов Оператора.

17. Изменение Политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации на Сайте, если иное не указано в новой редакции.

Актуальная версия Политики размещается в свободном доступе по адресу: https://mlsft.ru/privacy.

Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики.